Visszatérítési szabályzat

🧘♀️ Visszaküldés – ahogy mi intézzük

Néha előfordul, hogy valami mégsem úgy passzol, ahogy elképzelted – semmi gond!
Nálunk 14 nap áll rendelkezésedre, hogy jelezd, ha visszaküldenéd a terméket.

A visszaküldés díja 990 Ft. Ez azért ennyi, mert kis hazai webshopként egyelőre nem tudjuk teljes egészében vállalni a visszaküldés költségeit, köszönjük megértésed.

Tipp méretcsere esetén: Ha teheted, hozd el a terméket személyesen, és mi örömmel kicseréljük neked a megfelelő méretre! 🤍

📦 Hogyan küldheted vissza a csomagodat? – Egyszerűen, címke nélkül, Foxpost automatával

1. 🌐 Online indítás

  • Fiók: Lépj be a foxpost.hu-n a saját fiókodba, amennyiben még nincs pár perc regisztrálni.

  • Menü: Válaszd a „Csomag visszaküldése”, majd az „Egyéb módon átvett csomag visszaküldése” opciót.

  • Márka: A listából válaszd ki a PatentDuo-t.

  • Kód: Add meg a méretet, majd mentsd el a kapott egyedi feladási kódot.

2. 🔤 Csomagolás

  • Tedd vissza a terméket az eredeti csomagolásába.

  • Nincs szükség papírcímkére! Csak a feladási kódra lesz szükséged.

3. 🤖 Automatánál történő feladás

  • Menü: Sétálj oda bármelyik Foxpost automatához, és válaszd a „Csomagvisszaküldés” gombot.

  • Kód beírása: Pötyögd be a kapott kódot az érintőképernyőn (vagy próbáld meg beolvasni a QR-kódot a telefonodról).

  • Fizetés: A visszaküldés díjja 990 forint, kérlek ezt rendezd az automatánál. 

  • Zárás: Helyezd a csomagot a kinyíló rekeszbe, és csukd be az ajtót.

A hozzád legközelebbi automatát itt tudod megkeresni: https://cdn.foxpost.hu/apt-finder/v1/app/

Túl bonyolult a visszaküldés?

Ne aggódj, mi segítünk! Hívj minket vagy írj ide:

  • E-mail: info@patentduo.hu

  • Telefon: +36 20 662 4074

Üdvözlettel, Ivett

🚫 Kivételek – amiket nem tudunk visszavenni:

– limitált darabok, például olyan közös kollekciók, amit rendelésre gyártunk és számodra készítünk el
– előrendelésre készült termékek,
– egyedi méret vagy személyre szabott megrendelések,
– akciós termékek és ajándékutalványok.

Ilyenkor minden darabot kimondottan Neked készítünk – ezért ezeket nem tudjuk újra értékesíteni.

🔄 Csere

Ha másik méretet szeretnél, azt javasoljuk, küldd vissza az eredetit, és rendeld meg az újat külön. Így gyorsabban célba ér a csomag.

💸 Visszatérítés menete

Amint megérkezik hozzánk a csomagod, átnézzük az állapotát.
Ha minden rendben van, 14 napon belül visszautaljuk az összeget az általad megadott számlaszámra.

Személyes visszahozatal vagy méret csere:

cím:
Orbán Ivett e.v – PATENTDUO
1138 Budapest, XIII. Párkány utca 27. Szabászműhely

Címzett e-mail: info@patentduo.hu
Mobil: +36 20 662 4074

Kérjük, a visszaküldött csomag követési számát őrizd meg, mert a meg nem érkezett csomagokért nem tudunk felelősséget vállalni.

Elállás a szerződéstől itt

Ha bármiben elakadnál, írj bátran: info@patentduo.hu
Mi tényleg ott vagyunk, és segítünk. 💛