Visszatérítési szabályzat

🧘♀️ Visszaküldés – ahogy mi intézzük

Néha előfordul, hogy valami mégsem úgy passzol, ahogy elképzelted – semmi gond!
Nálunk 14 nap áll rendelkezésedre, hogy jelezd, ha visszaküldenéd a terméket.

Ehhez csak annyi a kérésünk:
– a termék legyen hordatlan, eredeti csomagolásban, címkével ellátva,
– és kérjük, hogy tedd a csomagba a számlát, amivel vásároltad. (Ezt általában a környezetvédelem miatt e-mailben küldjük el.)

Ha FOXPOST csomagautomatán keresztül vetted át a csomagot, akkor azt az átvételi kódot használd, amellyel a terméket eredetileg átvetted.

Keresd fel a Neked legkedvezőbb automatát, amelyet a csomagautomata kereső segítségével könnyen megtalálsz itt.
Az érintőképernyőn válaszd a Csomagvisszaküldés menüpontot.
Írd be az átvételkor használt kódot és helyezd be a csomagot.
Bankkártyád használatával egyenlítsd ki az összeget a POS terminálon keresztül. A csomagvisszaküldés díja 999 Ft.-
Részedről ennyi a teendő, a többiről a FOXPOST gondoskodik.

📩 Mielőtt visszaküldenéd, kérjük, írj nekünk az info@patentduo.hu címre, hogy segíteni tudjunk.
A bejelentés nélkül visszaküldött csomagokat sajnos nem tudjuk elfogadni.

Ingyen visszaküldésre is van lehetőség! Előre egyeztetett időpontban 13. kerületi műhelyünkbe behozhatod rendelésed.

Amennyiben Házhozszállítást kértél, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben az info@patentduo.hu vagy a +36206624074 mobilszámon. Ebben az esetben is visszaküldheted automatába helyezve a csomagot.

🚫 Kivételek – amiket nem tudunk visszavenni:

– limitált darabok, például olyan közös kollekciók, amit rendelésre gyártunk és számodra készítünk el
– előrendelésre készült termékek,
– egyedi méret vagy személyre szabott megrendelések,
– akciós termékek és ajándékutalványok.

Ilyenkor minden darabot kimondottan Neked készítünk – ezért ezeket nem tudjuk újra értékesíteni.

🔄 Csere

Ha másik méretet szeretnél, azt javasoljuk, küldd vissza az eredetit, és rendeld meg az újat külön. Így gyorsabban célba ér a csomag.

💸 Visszatérítés menete

Amint megérkezik hozzánk a csomagod, átnézzük az állapotát.
Ha minden rendben van, 14 napon belül visszautaljuk az összeget az általad megadott számlaszámra.

Fontos: A visszaküldés költségét a vásárló állja, kivéve, ha mi hibáztunk (pl. sérült vagy rossz terméket küldtünk). Visszaküldés költsége foxpost automatába 999.- Forint.